Checklist:ditregeljevóórjeeenwebsitelaatmaken
De beste websites beginnen niet bij het ontwerp, maar bij een paar goede antwoorden. Met deze twaalf punten op orde duurt het traject korter, kost het minder en wordt de site precies wat je nodig hebt.
Elke week spreken we ondernemers die een website willen laten maken. De vraag is bijna altijd dezelfde: wat kost het en hoe lang duurt het? Het eerlijke antwoord is: dat hangt vooral af van wat jij al klaar hebt. Een traject waarin de teksten, foto's en inloggegevens er liggen, is in vier weken af. Een traject waarin dat allemaal nog moet komen, sleept zich door drie maanden. Deze checklist is de lijst die wij zelf gebruiken bij een eerste gesprek. Loop hem door voordat je iemand belt, ook als dat wij zijn.
Blok 1: waar de site voor is
1. Eén doel
Wat moet een bezoeker doen als hij op je site komt? Bellen, een offerte aanvragen, een afspraak boeken, iets kopen, zich inschrijven? Kies er één. Een site met één duidelijk doel is makkelijker te ontwerpen en werkt beter dan een site die alles een beetje wil. Voor een installateur is het "offerte aanvragen", voor een kapper "afspraak maken", voor een praktijk "bellen". Alles op de site wijst straks naar dat ene doel.
2. Wie er komt
Beschrijf je belangrijkste klant in twee zinnen. Niet "iedereen in Rotterdam", maar "huiseigenaren van 35 tot 65 in de Drechtsteden die een warmtepomp overwegen en eerst willen weten wat het kost". Die twee zinnen bepalen de toon van de teksten, de foto's en welke pagina's er moeten komen.
3. Wat je anders maakt
Waarom zou iemand jou kiezen en niet de concurrent twee straten verderop? Snelheid, vakmanschap, vaste prijzen, dertig jaar ervaring, een eigen showroom? Schrijf de drie sterkste punten op. Die komen bovenaan je homepage te staan. Weet je het niet, vraag het aan je laatste vijf klanten. Zij weten het wel.
Blok 2: de praktische zaken
4. Je domeinnaam en waar hij staat
Weet je waar je domeinnaam geregistreerd is en heb je de inloggegevens? Bij een verrassend groot deel van de trajecten die vertraging oplopen, ligt de oorzaak hier: het domein staat op naam van een oud bureau, een ex-collega of een neef die het ooit heeft geregeld. Zoek het uit voordat je begint (voor een .nl-domein kan dat via de whois van SIDN), en zorg dat het domein op naam van je bedrijf staat.
5. De inlog van je huidige site en hosting
Heb je al een site, dan wil de nieuwe bouwer erin kunnen om teksten, foto's en instellingen over te nemen en straks de overstap te regelen. Verzamel de inlog van het beheer (WordPress of iets anders), de hosting en de e-mail. Heb je die niet, vraag ze op bij wie de site heeft gebouwd. Dat kan even duren, dus doe het eerst.
6. Je bedrijfsgegevens
Naam precies zoals op je KVK-uittreksel, adres, telefoonnummer, e-mailadres, KVK-nummer, btw-nummer, openingstijden. Die staan straks in de footer en op de contactpagina, en horen exact gelijk te zijn aan wat in je Google Bedrijfsprofiel staat. Een tikfout hier kost je lokale vindbaarheid.
Blok 3: wat er op de site komt
7. De pagina's
Maak een lijstje van de pagina's die je nodig hebt. Voor de meeste mkb-bedrijven is dat: home, een pagina per dienst, over ons, contact, en eventueel projecten of reviews. Denk per dienst één pagina, niet één pagina "diensten" waar alles op staat. Dat is beter voor Google en voor de bezoeker. Twijfel je? Kijk naar de drie concurrenten die je het hoogst in Google ziet en tel hun pagina's.
8. De teksten
Dit is het punt waar de meeste trajecten op vastlopen. Teksten schrijven kost tijd, en de opdrachtgever is de enige die weet wat er moet staan. Je hebt twee keuzes: zelf schrijven (begin dan nu, per pagina 200 tot 400 woorden, in gewone taal) of het laten schrijven op basis van een gesprek. Wij doen het tweede standaard, omdat het sneller gaat en de teksten meteen voor Google zijn geschreven. Wat je in elk geval zelf levert: de feiten. Wat je doet, voor wie, in welk gebied, sinds wanneer, wat het kost.
9. De foto's
Echte foto's van jou, je team, je pand, je werk. Geen stockfoto's; die herkent iedereen en Google weegt ze niet mee als bewijs dat je bestaat. Heb je ze niet, plan dan een fotograaf voor een halve dag. Het is de beste investering in het hele traject. Lever ze aan in het origineel, niet via WhatsApp (dat verkleint ze). Een logo in vectorformaat (.svg, .ai of .eps) hoort er ook bij.
10. Je huisstijl
Logo, kleuren, lettertype. Heb je een huisstijlhandboek, stuur het mee. Heb je dat niet, dan is je logo genoeg; de rest leiden we daarvan af. Wil je juist een nieuw logo, zeg dat vooraf, want dat komt vóór de site en niet erna.
Blok 4: wat er daarna nodig is
11. Wie de site bijhoudt
Een website is geen folder die je één keer drukt. Updates, back-ups, beveiliging, een gewijzigde openingstijd, een nieuwe medewerker op de teampagina. Spreek vooraf af wie dat doet en wat het kost, zodat je niet na de oplevering voor verrassingen staat. Lees wat website-onderhoud kost en wat je ervoor krijgt.
12. Hoe je bezoekers krijgt
Een nieuwe site trekt uit zichzelf geen bezoekers. Je hebt een plan nodig voor hoe mensen hem vinden: Google (SEO), je Google Bedrijfsprofiel, social media, advertenties, of een combinatie. Regel dat niet als iets voor "later"; de site wordt anders gebouwd als je weet dat hij op "warmtepomp Papendrecht" gevonden moet worden. Een gratis strategiesessie is een goede plek om dat in dertig minuten te bepalen.
En dan: het gesprek
Met deze twaalf punten op een rij kun je elk bureau een scherpe vraag stellen, een eerlijk voorstel vergelijken en zie je snel wie er echt naar je luistert. Wil je weten hoe wij het aanpakken, kijk dan bij website laten maken. Heb je al een site en twijfel je of hij vervangen moet worden, vraag dan eerst de gratis website-check aan. Vaak is een grote opknapbeurt voldoende, en soms is nieuw echt beter. Dat zeggen we eerlijk. Lees voor de valkuilen bij een lage prijs ook waarom een goedkope website duurkoop kan zijn.
