Websitesnelheid:waaromelkesecondebezoekerskost

Snelheid is het onderdeel van een website dat niemand ziet als het goed is, en iedereen voelt als het fout is. Het is ook een van de weinige dingen waar Google openlijk over is: een trage site scoort lager. Toch is de gemiddelde mkb-site die wij meten traag, vooral op de telefoon, en meestal om dezelfde handvol redenen. Het goede nieuws: die zijn allemaal op te lossen, vaak in een dag.

Hoeveel kost een seconde?

Onderzoek van Google zelf laat al jaren hetzelfde zien: hoe langer een pagina laadt, hoe groter de kans dat de bezoeker afhaakt voordat hij iets heeft gezien. Gaat de laadtijd van één naar drie seconden, dan haakt ongeveer een derde meer af. Naar vijf seconden, en het is bijna een verdubbeling. Op de telefoon, onderweg, met een matige verbinding, is dat de werkelijkheid voor het grootste deel van je bezoekers.

Vertaal dat naar je eigen site: heb je 1.000 bezoekers per maand en laadt je site vijf seconden, dan zijn er honderden die nooit je telefoonnummer hebben gezien. Dat zijn geen bezoekers die je verliest aan een betere concurrent, maar aan een concurrent die simpelweg sneller laadde.

Zo meet je het, gratis, in twee minuten

Ga naar PageSpeed Insights van Google, vul je adres in en kijk naar de score voor Mobiel, niet die voor Desktop. Boven de 90 is goed. Tussen de 50 en 90 is er werk te doen. Onder de 50 kost het je nu klanten. Kijk ook naar de drie getallen erboven: hoe snel het grootste element in beeld is (LCP, onder de 2,5 seconden is goed), of de pagina verspringt tijdens het laden (CLS, onder de 0,1) en hoe snel de pagina reageert op een tik (INP, onder de 200 milliseconden). Dat zijn de drie waar Google op stuurt; Google noemt ze de Core Web Vitals.

De zes oorzaken

1. Foto's die te groot zijn

Dit is oorzaak nummer één, met afstand. Een foto rechtstreeks van een telefoon is vier tot acht megabyte. Op een site hoort hij honderd tot tweehonderd kilobyte te zijn: verkleind naar de maat waarop hij getoond wordt en opgeslagen als WebP. Een pagina met tien foto's van de telefoon is 50 megabyte; dezelfde pagina goed gedaan is 1,5 megabyte. Dat is het verschil tussen acht seconden en één.

2. Te veel plugins en scripts

Elke plugin in WordPress, elke chatwidget, elke social-mediaknop en elke trackingcode laadt een stukje code mee, op elke pagina. Twintig plugins is twintig keer wachten. Loop ze na: alles wat je niet actief gebruikt, gaat eruit. En van wat je wel gebruikt, hoeft het meeste niet op elke pagina te laden. Zie hoe je WordPress snel houdt.

3. Goedkope hosting

Een hostingpakket van drie euro per maand deelt een server met honderden andere sites. Je pagina's wachten in de rij. Overstappen naar goede hosting is vaak de simpelste ingreep met het grootste effect: de site zelf verandert niet, hij wordt alleen sneller opgeleverd. Reken op tien tot dertig euro per maand voor een mkb-site.

4. Geen caching

Zonder caching bouwt de server je pagina bij elke bezoeker opnieuw op. Met caching staat hij klaar. Voor WordPress is dat een plugin en een instelling; voor een vaste site is het vanzelf zo. Het effect is groot, vooral bij drukte.

5. Lettertypen van buiten

Een lettertype van Google Fonts of Adobe wordt bij elk bezoek opgehaald van een andere server. Dat kost een halve seconde en tekst die even onzichtbaar is of verspringt. Zet het lettertype op je eigen server en laad alleen de diktes die je gebruikt.

6. Een thema dat alles kan

Kant-en-klare thema's met een paginabouwer laden hun hele gereedschapskist op elke pagina, ook de honderd onderdelen die je niet gebruikt. Het is de reden dat een site op maat bijna altijd sneller is dan een site op een thema. Meer daarover in waarom een goedkope website duurkoop kan zijn.

Wat je in een dag kunt bereiken

Bij een gemiddelde WordPress-site die wij binnenkrijgen, staat de mobiele score tussen de 25 en 45. Na een dag werk aan foto's, plugins, caching en lettertypen staat hij tussen de 75 en 90. Boven de 90 komen vraagt meestal om ingrijpender werk aan het thema, of om een site die op maat is gebouwd. Zoals deze: de pagina die je nu leest is een vaste site zonder plugins, en dat is precies waarom hij snel is.

Waar begin je?

Meet eerst. De gratis website-check meet je site op een telefoon, zet de zes oorzaken hierboven op volgorde van wat bij jou het meeste oplevert en geeft je binnen twee werkdagen een rapport in gewone taal. Wil je het laten doen, dan zit snelheid standaard in ons onderhoud en beheer en in elke website die we bouwen. Snelheid is ook één van de acht SEO-factoren die echt tellen; wil je weten hoe de techniek verder in elkaar zit, lees dan technische SEO voor beginners.