EengebruikertoevoegenaanjeGoogleBedrijfsprofiel

Je Google Bedrijfsprofiel is gekoppeld aan één Google-account, meestal dat van de eigenaar. Zodra iemand anders er ook aan moet werken, een collega, je marketingbureau of een nieuwe medewerker, is de verleiding groot om je inloggegevens door te geven. Doe dat niet. Google heeft daar een nette oplossing voor: je voegt de ander toe als beheerder, met eigen inlog en beperkte rechten. Zo werkt dat.

Eerst: de rollen

Google kent drie niveaus van toegang tot een bedrijfsprofiel:

• Hoofdeigenaar. Eén persoon. Kan alles, inclusief het profiel verwijderen en andere eigenaren toevoegen of weghalen. Dit moet altijd iemand van het bedrijf zelf zijn, nooit een bureau.
• Eigenaar. Kan alles wat de hoofdeigenaar kan, behalve de hoofdeigenaar verwijderen.
• Beheerder. Kan het profiel bewerken: gegevens, foto's, berichten, reviews beantwoorden. Kan geen gebruikers toevoegen of het profiel verwijderen. Dit is de rol die je een bureau of collega geeft.

Stap 1: Open je profiel

Log in op Google met het account waarmee het profiel is aangemaakt en zoek je bedrijfsnaam in Google. Boven de zoekresultaten verschijnt een beheerbalk met je profiel. Zie je die niet, dan ben je met het verkeerde account ingelogd, of het profiel is nog niet geclaimd. Je kunt ook rechtstreeks naar business.google.com gaan.

Stap 2: Ga naar de instellingen

Klik in de beheerbalk op de drie puntjes (of op "Menu") en kies "Instellingen voor bedrijfsprofiel". Daar vind je het onderdeel "Personen en toegang" (in oudere versies "Beheerders").

Stap 3: Voeg de persoon toe

Klik op "Toevoegen", vul het e-mailadres van de collega of het bureau in en kies de rol: Beheerder voor iedereen die het profiel gaat bijhouden, Eigenaar alleen voor iemand van het bedrijf zelf. Klik op "Uitnodigen".

Stap 4: De ander accepteert

De persoon krijgt een e-mail van Google met een uitnodiging. Pas na het accepteren staat hij in de lijst en kan hij aan de slag. Duurt het lang? Laat de ander in zijn spam kijken, of stuur de uitnodiging opnieuw. De uitnodiging vervalt na een tijdje.

Ik zie geen knop "Toevoegen"

Dan ben je zelf geen eigenaar maar beheerder. Alleen eigenaren kunnen gebruikers toevoegen. Vraag degene die het profiel heeft aangemaakt (vaak de vorige eigenaar, een oud-medewerker of een eerder bureau) om je als eigenaar toe te voegen. Is die persoon niet meer bereikbaar? Dan kun je via Google het eigendom opvragen: zoek je bedrijf, klik op "Ben jij de eigenaar van dit bedrijf?" en volg de stappen. Google stuurt de huidige eigenaar een verzoek; reageert die niet binnen enkele dagen, dan kun je het profiel zelf claimen.

Iemand weghalen

Zelfde plek: "Personen en toegang", klik op de persoon en kies "Verwijderen". Doe dit standaard bij elke medewerker die vertrekt en elk bureau waar je mee stopt. Het is één van de meest vergeten dingen, en het betekent dat een ex-medewerker nog jaren je openingstijden kan aanpassen.

Waarom je dit ook voor je bureau zo doet

Een bureau dat om je wachtwoord vraagt, werkt niet netjes. Als beheerder kunnen wij alles doen wat nodig is (foto's, berichten, diensten, reviews beantwoorden), terwijl jij als hoofdeigenaar altijd de baas blijft en ons met één klik kunt weghalen. Dat is ook hoe we het aanpakken bij het beheer van Google Bedrijfsprofielen voor onze klanten.

Is je profiel eenmaal gedeeld, dan is de volgende stap het goed inrichten. Daarvoor: je Google Bedrijfsprofiel optimaliseren in 10 stappen.