GoogleAdsvoorbeginners:zobeginjezondergeldteverspillen

Google Ads is het simpelste idee in online marketing: iemand zoekt "cv-ketel vervangen Zwijndrecht", jouw advertentie staat bovenaan, hij klikt, jij betaalt een paar euro voor die klik. Geen klik, geen kosten. Het lastige zit in de details: welke zoekwoorden, welke uitsluitingen, welke pagina, en hoe je meet of het iets oplevert. Wie die details overslaat, betaalt voor klikken van mensen die een baan zoeken, een handleiding willen of in Groningen wonen. Dit artikel loopt de basis door, in de volgorde waarin je een campagne opbouwt.

Hoe het werkt, in één alinea

Je kiest zoekwoorden waarop je advertentie mag verschijnen. Google houdt bij elke zoekopdracht een veiling: wie het meest biedt én de beste advertentie en pagina heeft, staat bovenaan. Je betaalt alleen als iemand klikt. Wat een klik kost, hangt af van de concurrentie: voor "kapper Ridderkerk" een euro of twee, voor "letselschade advocaat" tientallen euro's. Voor de meeste lokale dienstverleners ligt het tussen de 1 en 5 euro per klik.

Welk budget je nodig hebt

Minder dan 300 euro per maand heeft voor een lokale dienstverlener weinig zin: je krijgt te weinig klikken om te leren wat werkt. 300 tot 600 euro per maand is een goed begin; webshops en landelijke campagnes hebben meer nodig. Zie het eerste kwartaal als leergeld: je ontdekt welke zoekwoorden aanvragen opleveren en welke alleen klikken kosten, en je stuurt bij. Daarnaast is er het beheer: zelf doen kost een paar uur per week, laten doen kost een vast bedrag per maand. Bij ons is dat vanaf 145 euro per maand, ongeacht je budget.

Een eerste campagne in zes stappen

1. Kies zoekwoorden met koopintentie

Adverteer op zoekopdrachten van mensen die iets willen laten doen of kopen: "cv-ketel vervangen", "kapper afspraak", "warmtepomp installateur". Niet op "wat is een warmtepomp" of "cv-ketel storing zelf oplossen"; die mensen zoeken informatie, geen bedrijf. Begin met tien tot twintig zoekwoorden, niet met tweehonderd.

2. Sluit uit wat je niet wilt

Dit is de stap die beginners overslaan en die het meeste geld kost. Voeg uitsluitingen toe: "gratis", "vacature", "salaris", "cursus", "handleiding", "zelf", "tweedehands", en de plaatsen waar je niet werkt. Kijk daarna elke week in het rapport "zoektermen" in Google Ads welke zoekopdrachten je advertentie hebben getoond, en sluit alles uit wat er niet bij hoort. Na een maand zit vaak een derde van je budget in dat rapport.

3. Beperk het gebied en de tijden

Adverteer alleen in de plaatsen waar je werkt, en kies "mensen in het gebied", niet "mensen die interesse hebben in het gebied" (de standaardinstelling, die ook mensen in Duitsland meeneemt die iets over Rotterdam zoeken). Werk je van negen tot zes en bel je niet terug in het weekend? Overweeg dan de advertenties alleen op werkdagen te tonen, of accepteer dat je in het weekend aanvragen krijgt die je maandag beantwoordt.

4. Schrijf een advertentie die de zoekopdracht herhaalt

Iemand zocht "cv-ketel vervangen Zwijndrecht". De advertentie zegt dan: "Cv-ketel vervangen in Zwijndrecht, binnen een week, vaste prijs vooraf." Niet "Installatiebedrijf De Vries, al 30 jaar uw partner". Herhaal wat de zoeker typte, noem één concreet voordeel en zeg wat hij moet doen (bel, vraag een prijs aan). Gebruik de extensies: telefoonnummer, adres, sitelinks. Ze maken je advertentie groter en klikbaarder, gratis.

5. Stuur naar een pagina die bij de advertentie past

Niet naar de homepage. Naar een pagina over precies dat onderwerp, met dezelfde kop als de advertentie, een telefoonnummer bovenaan en een kort formulier. Google beloont die overeenkomst met een lagere klikprijs, en de bezoeker met een aanvraag. Alles hierover in een landingspagina die converteert.

6. Meet aanvragen, niet klikken

Zonder conversiemeting weet je alleen hoeveel klikken je kocht. Stel in dat Google Ads een aanvraag telt bij een verstuurd formulier en een tik op het telefoonnummer. Dan zie je per zoekwoord wat een aanvraag kost, en kun je budget verschuiven van zoekwoorden die alleen klikken naar zoekwoorden die klanten opleveren. Dit is de stap die het verschil maakt tussen "Google Ads werkt niet" en "Google Ads is onze beste bron van klanten".

Zeven fouten die het meeste geld kosten

• Brede zoekwoorden ("breed zoeken" als zoekwoordtype). Google toont je advertentie dan bij alles wat er een beetje op lijkt. Begin met "woordgroep" of "exact".
• Geen uitsluitingen. Zie stap 2.
• Alles naar de homepage sturen. Zie stap 5.
• De aanbevelingen van Google blind accepteren. Google raadt vaak aan om je budget te verhogen en je zoekwoorden te verbreden. Google verdient aan klikken; jij aan klanten.
• Display en partners aan laten staan. Een nieuwe zoekcampagne staat standaard ook aan op het Display-netwerk en zoekpartners. Zet uit; dat zijn klikken van lage kwaliteit.
• Niet wekelijks kijken. Een campagne is geen thermostaat. Eén keer per week een half uur, elke week.
• Na twee weken stoppen. De eerste maand is leren. Beoordeel na drie maanden, op aanvragen per euro.

Zelf doen of uitbesteden

Zelf doen kan, als je de zes stappen hierboven volgt en elke week een half uur in het account zit. Uitbesteden loont zodra je budget boven de paar honderd euro komt: een beheerder die uitsluit, test en bijstuurt, verdient zichzelf meestal terug in lagere klikprijzen en meer aanvragen. Bij Google Ads beheer van ons krijg je een vast bedrag per maand, een landingspagina erbij en een rapport dat in aanvragen praat. Wil je eerst weten of Google Ads voor jouw bedrijf zin heeft, en met welk budget? Dat rekenen we uit in een gratis strategiesessie. En wie al bezoekers heeft die niets aanvroegen, haalt ze terug met remarketing.