Wilt u het aantal conversies op uw website verhogen? Een van de redenen dat uw conversie laag kan zijn, zijn de zogenaamde ‘conversiekillers’. In dit artikel bespreken we de meest voorkomende conversiekillers en hoe u deze kunt elimineren om uw conversie te verbeteren.
Wat Zijn Conversiekillers?
Conversiekillers zijn elementen op uw website die ervoor zorgen dat bezoekers afhaken en niet overgaan tot een aankoop of andere gewenste actie. Het is cruciaal om deze te identificeren en aan te pakken, zodat uw website beter presteert en meer conversies genereert.
Voorbeeld: Navigatieproblemen
Een van de meest voorkomende conversiekillers is een onduidelijke of onhandige navigatie. Als bezoekers niet eenvoudig kunnen vinden wat ze zoeken, zullen ze snel gefrustreerd raken en uw website verlaten.
Oplossing: Zorg voor een duidelijke en intuïtieve navigatiestructuur, met goed georganiseerde menu’s en duidelijke categorieën. Gebruik broodkruimelnavigatie om bezoekers te helpen hun weg terug te vinden, en zorg voor een goede interne zoekfunctie.
Voorbeeld: Onvoldoende Productinformatie
Bezoekers hebben gedetailleerde informatie nodig om een weloverwogen aankoopbeslissing te kunnen nemen. Als u niet voldoende informatie over uw producten of diensten verstrekt, zullen potentiële klanten mogelijk naar een andere website gaan om hun aankoop te doen.
Oplossing: Zorg voor uitgebreide en accurate productinformatie, inclusief afbeeldingen, specificaties, prijzen en beschikbaarheid. Overweeg het toevoegen van klantbeoordelingen, video’s en andere aanvullende informatie om bezoekers te helpen bij hun aankoopbeslissing.
Voorbeeld: Lange en Ingewikkelde Checkout
Een lang en ingewikkeld afrekenproces kan ervoor zorgen dat bezoekers hun aankoop afbreken en uw website verlaten.
Oplossing: Stroomlijn uw afrekenproces door onnodige stappen en velden te verwijderen. Overweeg om gastafrekenen toe te staan en bied meerdere betaalopties aan. Zorg ervoor dat het afrekenproces soepel en efficiënt verloopt, zonder onverwachte obstakels.
Voorbeeld: Trage Pagina Laadtijd
Een trage laadtijd van uw webpagina’s kan bezoekers frustreren en ertoe leiden dat ze uw website verlaten voordat ze een aankoop doen.
Oplossing: Optimaliseer uw website voor snelheid door afbeeldingen te comprimeren, overbodige plug-ins te verwijderen en gebruik te maken van caching en content delivery networks (CDN’s).
Hoe Conversiekillers Te Identificeren en Aan Te Pakken
Om conversiekillers te identificeren en aan te pakken, kunt u gebruik maken van verschillende methoden, zoals:
1. Expert Review
Een expert review houdt in dat een specialist uw website doorloopt en pijnpunten identificeert waar bezoekers mogelijk afhaken. Deze bevindingen worden vervolgens in een rapport verwerkt met optimalisatiemogelijkheden.
2. A/B-testen
Met A/B-testen kunt u verschillende versies van een webpagina testen om te zien welke het beste presteert. Door regelmatig A/B-testen uit te voeren, kunt u gevalideerde optimalisatiepunten op uw website implementeren.
3. Gebruikerstesten
Gebruikerstesten geven inzicht in het gedrag van bezoekers op uw website en waarom ze bepaalde beslissingen nemen. Door respondenten uit uw doelgroep opdrachten op uw website te laten uitvoeren, kunt u erachter komen waar ze tegenaan lopen en welke aanpassingen nodig zijn om de conversie te verhogen.
4. Inzetten van tools
Er zijn diverse tools beschikbaar om uw conversie te verbeteren, zoals Sooqr voor zoekfunctie optimalisatie, Unbounce voor stand-alone landingspagina’s en Sleeknote voor het tonen van notificaties. Deze tools kunnen helpen bij het verhogen van het conversiepercentage en het bieden van oplossingen voor veelvoorkomende problemen.
Samenvatting
Conversiekillers zijn elementen op uw website die bezoekers ervan weerhouden een aankoop of andere gewenste actie te voltooien. Om uw conversie te verhogen, is het essentieel om deze conversiekillers te identificeren en aan te pakken. Enkele voorbeelden van conversiekillers zijn navigatieproblemen, onvoldoende productinformatie, een ingewikkeld afrekenproces en trage laadtijden.
Door gebruik te maken van methoden zoals expert reviews, A/B-testen, gebruikerstesten en het inzetten van conversie-optimalisatietools, kunt u uw website verbeteren en meer conversies genereren.